En el marco del Congreso Latinoamericano de Seguridad ASIS México 2011, en el Centro Banamex de la ciudad de México, especialistas nacionales y extranjeros discutieron temas enfocados a la seguridad corporativa regional, la lucha contra el crimen organizado, la resiliencia organizacional y la convergencia en seguridad, cómo vender proyector de seguridad a la alta dirección, seguridad de la información en las organizaciones, el plan de continuidad de negocios en la cadena de suministro, las herramientas tecnológicas aplicadas a la seguridad, análisis de riesgos de protección, así como los retos y futuro del ejecutivo de seguridad en el entorno global.
La reunión mensual de ASIS Capítulo México A.C. fungió como evento inaugural del Congreso, donde estuvieron presentes, el presidente de ASIS Internacional, Ray O' Hara CPP; el Secretario de Seguridad Pública del Gobierno de la ciudad de México, Dr. Manuel Mondragón y Kalb; el Presidente de ASIS Capítulo México, Enrique Tapia Padilla CPP, entre casi 210 asistentes.
El Presidente de ASIS Capítulo México Enrique Tapia Padilla CPP, destacó que uno de los principales retos del profesional de seguridad es capacitarse y proporcionar la seguridad que los particulares o empresas requieren, para disminuir los delitos y las pérdidas hacia el interior de nuestras compañías y la integridad de las personas, “por ello es necesario trabajar unidos con nuestros colegas, con el gobierno y la sociedad de la cual formamos parte”.
Por su parte el Secretario de Seguridad Pública del Distrito Federal, el Dr. Manuel Mondragón y Kalb destacó que la seguridad privada no se divorcia de la seguridad del país, por lo que la SSPDF está en contacto con este sector que se actualiza y capacita.
El presidente de ASIS Internacional Ray O'Hara, CPP, dijo que los especialistas de la seguridad que pertenecen a esta asociación deben pensar de manera global. “Nuestra organización les permite contar con información veraz de los hechos que afectan o benefician a los países. Si algún socio de ASIS quiere saber lo que ocurre en materia de seguridad en Vietnam, pueden consultar a nuestros socios en aquella región y en cuestión de minutos ellos les contestarán”.
Al finalizar sus palabras, se realizó el tradicional corte de listón para inaugurar el Congreso Latinaomericano de Seguridad ASIS México 2011, donde juntos recorrieron el patio de exhibiciones conformado por empresas locales y globales.
Posteriomente, Ray O´Hara dictó la conferencia magistral denominada “Enterprise Security Risk Management”; al referirse a la gestión de riesgos, recordó que el sismo ocurrido en Japón provocó que se dejaran de producir autopartes de vehículos, ocasionando desabasto a nivel mundial, lo que demuestra la necesidad de contar con un plan de acción que permita tener alternativas de operación.
“A pesar de que existen riesgos geopolíticos en el comercio internacional hay empresas que realizan comercio en aquellas zonas, tal es el caso de Medio Oriente donde mueren miles de personas, pero se realizan inversiones millonarias en diversos sectores, por esta razón los especialistas en seguridad necesitamos medir los riesgos en cada país que permitan a las empresas tener una operación segura”.
Empresas multinacionales como Apple y HP tienen sistemas de seguridad que protegen su información, la seguridad preventiva es básica para protegerlas. “Recordemos que en este momento se está trabajando en proteger lo que se denomina la nube, misma que empieza a contar la información de miles de empresas”.
Esta tendencia se mueve muy rápido, es la virtualización de la información por lo que se debe prevenir a quienes busquen atacarla, a través de la alianza de la seguridad de la nube.
“Hace algunas semanas en la ciudad de Nueva York, me entrevisté con una persona que se encarga de la de gestión de identidad, me señaló que en diversas oficinas públicas se ingresa de manera electrónica donde los equipos identifican la unidad, el nombre de la persona que la maneja y si cuenta con antecedentes penales u órdenes de aprensión”.
Recordó que los seres humanos pensamos en la posibilidad de un evento de acuerdo a una experiencia anterior, tal es el caso de incendios, terremotos o Tsunamis, pero siempre debemos estar alerta ante cualquier acontecimiento. Existen muchas empresas que están expandiendo su mercado en zonas emergentes donde contratan mano de obra barata, pero los problemas de inseguridad son continuos.
El Congreso se realizó el pasado 5 y 6 de julio contando con la participación de trece conferencistas que expusieron sus puntos de vista en materia de seguridad regional a casi 240 asistentes de una decena de países y vía remota a nivel global, gracias al apoyo de ASIS Capítulo Costa Rica.
Posterior a la Conferencia de Ray O’Hara, se realizó un Panel de discusión, donde especialistas de empresas globales a cargo de la seguridad en Latinoamérica como Fernando M. Gómez CPP PSP y PCI de HSBC, Héctor Coronado Navarro CPP de HP, Káel Malo Juvera Castañeda CPP de GE y Anis Silva de Sony, discutieron sobre la Seguridad Corporativa en Latinoamérica.
Inició Anis Silva explicando las condiciones de riesgo de los países que son consecuencia de las situaciones políticas y económicas que prevalecen en ellos; resolviendo alguna de ellas no garantiza que necesariamente la inseguridad sea mitigada. En general, las perspectivas económicas en Latinoamérica son positivas. Sin embargo, existen algunas variaciones entre las economías; algunas han tenido una rápida recuperación desde 2010 y otras están con grandes expectativas de aceleración en su crecimiento. Mientras tanto, regionalmente los índices de inflación continúan creciendo, pero sin deteriorar las condiciones actuales en los países.
El Lic. Coronado compartió que “Según el Índice de Seguridad y Democracia los países y regiones más afectados son: Argentina, México, Venezuela, Colombia y Brasil. Latinoamérica actualmente está sufriendo muchos problemas tanto sociales, políticos y económicos, mencionando las causas principales del incremento de la inseguridad así como las similitudes y diferencias en Latinoamérica que influyen en el tema de la seguridad.
Kael Malo-Juvera definió qué es la seguridad corporativa, la cual está diseñada para dar valor agregado y soporte al negocio en el crecimiento del mercado, asegurando la continuidad de las operaciones en las zonas de influencia. Compartió el antes y el ahora de la seguridad donde existen una amplia gama de amenazas a las cuales se deberá dar respuesta, identificando los riesgos y amenazas, entendiendo el entorno, diseñando medidas y procedimientos preventivos y reactivos, reduciendo y / o controlando estos agentes externos. Finalizó definiendo cómo era y cómo será el profesional de seguridad en Latinoamérica, entre lo que destaca que será altamente especializado en seguridad (Manejo de Crisis, Continuidad del Negocio, Protección Ejecutiva, Seguridad en el Transporte, Seguridad Física y Electrónica así como en Análisis de riesgos), enfocado en los negocios y con un alto conocimiento financiero.
Al final de la primera etapa del Panel Fernando Gómez expuso los retos de la región como el narcotráfico, terrorismo, la globalidad de las empresas pero la diversidad de sus operaciones, así como la importancia de la protección ejecutiva en la región, no olvidando las estrategias para homologar las políticas, procedimientos, procesos y el conocimiento, realizar el análisis de riesgos, confiar en la alta dirección, realizar las mejores prácticas y el networking con colegas para la solución de problemas y no olvidar la seguridad a un costo razonable.
Posteriormente, debatieron durante 20 minutos tres preguntas:
¿Cuáles son las distintas estructuras y perfiles de seguridad que prevalecen hoy en día en Latinoamérica?, ¿cuáles son las características que debe de tener un proveedor de servicios de seguridad hoy en Latinoamérica para garantizar una contribución positiva en los programas de seguridad de la compañía? y ¿cómo creen ustedes que se de la evolución de la seguridad corporativa en un corto, mediano y largo plazo?.
Al finalizar este panel, se dio la bienvenida al Ingeniero Jorge Septién Esnaurrizar CPP, quien habló de la Lucha del Gobierno y la Sociedad contra el Crimen Organizado.
Destacó que la problemática más grave del país se encuentra en la corrupción, la segunda es el narcotráfico que está prácticamente en todos lados, así como la situación económica, ya que a la gente no le alcanza el dinero para vivir de manera holgada, “estos son los ingredientes que generan la situación de inseguridad que padece México”.
“El día de hoy no necesitamos ser grandes empresarios para ser secuestrados o asaltados, simplemente por el hecho de caminar en la calle podemos ser presa de un delito, el temor de la población se refleja en el repunte en la venta de vehículos blindados”. A pesar de que el país refleja una lenta mejoría económica y la gente tiene menor número de hijos, la capacidad de ingreso de las personas es menor, recordó que la crisis de 1995 demostró lo frágil que podemos ser como país.
Por desgracia los niveles de pobreza se encuentran muy mal, poca gente se hace rica y mucha gente se convierte en pobre, “un país que no es autosuficiente está condenado a ser dependiente, lo que es demasiado triste”.
Dijo que México es una nación que puede hacer negocios, pero por desgracia es un país de muchas trabas en la apertura de nuevas empresas, “me llama la atención que naciones como Eslovaquia que eran parta de la Cortina de Hierro, en los últimos años han desarrollado infraestructura carretera mejores que las de Alemania, mientras que en nuestro país los niveles de competitividad están cayendo drásticamente”.
Resaltó la pérdida de valores en la sociedad, “recuerdo que hace 30 ó 35 años nuestros padres nos obligaban a regresar a las doce de la noche a casa, pero en la actualidad observo cómo los jóvenes llegan a las cuatro o cinco de la mañana sin que nadie les cuestione, tenemos un problema brutal de educación y falta de valores”.
Al hablar del problema de la impartición de justicia, resaltó que quien tiene dinero y delinque está libre, pero el que está pobre permanece en prisión, la ley no es pareja para todos. “La injusticia llega a tal grado que están en prisión aquellas personas que detienen en la tala de bosques o roban por no tener dinero para comer”.
Destacó que el tema de la impunidad es la realidad de México, derivado de la estadística podemos decir que el que la hace no la paga. “El gobierno golpea a organizaciones criminales pero hay gente que le roban en la calle, hay vehículos robados que se venden, es más fácil ser un criminal que empresario. Existen desde los delincuentes ocasionales hasta profesionales que dirigen su ataque”.
Recordó que ni la propia Colombia en sus peores momentos tuvo tanto sadismo en la forma de asesinar a las personas como en México, aunado a que la sociedad ha dejado de ser sensible a los acontecimientos, la gente perdió la capacidad de asombro.
Al hablar de las armas que utiliza la delincuencia dijo que por desgracia en Estados Unidos se siguen vendiendo armas con gran facilidad. “Su segunda encomienda establece la libertad de contar con armamento, por lo que cualquier persona puede comprar una arma que en muchas ocasiones llega a México y es usada por la delincuencia”.
Indicó que en México existen excelentes especialistas en seguridad, “es por ello que no entiendo por qué algunas autoridades piden estudios sobre la inseguridad en México a ex alcaldes de Nueva York, si en nuestro país existe un ASIS para aplicarnos en temas internacionales”.
En tanto, Alfredo Iturriaga CPP, habló de la Resiliencia Organizacional y la Convergencia de la Seguridad, señaló que actualmente existen más de 150 millones de personas en América Latina que están expuestas a los desastres naturales, mientras que 94 millones de personas están al borde de la pobreza, con un salario promedio de 60 dólares al mes, y que el 50 por ciento de la población en la región no termina la educación básica, mientras que el 25 y 30 por ciento del comercio que se realiza en la zona es ilegal.
Resaltó que en América Latina, existen sólo 897 integrantes de ASIS, de los cuales 260 son CPP; PSP 20; y 3 PCI, por lo que es necesario insistir en la preparación de nuevos profesionales de la seguridad.
Para finalizar el primer día de sesiones, se presentó la ponencia del especialista en seguridad Gerardo de Lago Acosta CPP, con el tema “Vendiendo Proyectos de Seguridad a la Alta Dirección”, donde explicó las cinco etapas de venta de un proyecto, las cuales son: Concepto (¿qué quiero lograr?, ¿qué ventaja proporciona?, ¿qué necesidades ataca?, ¿cuál es la manera óptima de lograr el objetivo?); Diseño (¿puede dividirse en fases?, ¿se requiere de un aprueba piloto?, ¿el cliente ya lo conoce?); Evaluación técnica y costeo (considerar si es una corporación o empresa local, si existe una plataforma a la cual alinearse, así como el idioma y en qué moneda será la transacción); Venta (mencionando las principales barreras como el dinero, el entendimiento del beneficio, la lucha de prioridades en la empresa y la falta de credibilidad, así como manejar perfectamente el proceso de cabildeo y la estrategia para la escritura de la propuesta como la solicitud oficial); y Desarrollo (donde se incluye la administración del proyecto considerando la parte legal y financiera).
El Ing. De Lago finalizó enfatizando los errores más comunes entre los que se encuentran no involucrar de manera temprana a todos los integrantes del proyecto, el hacer el software a la medida o el tratar de quitar todo lo que existe para implementar una nueva estructura en su totalidad, el solo planear y no aterrizar el proyecto para hacerlo una realidad.
Iniciando el segundo día, Eduardo Jiménez Granados, presentó el Plan de Continuidad de Negocios en la Cadena de Suministro; “se dice que la cadena de suministro comienza con los proveedores de tus proveedores y termina con los clientes de tus clientes. En la cadena de suministro, manejar y compartir riesgos es un reto. Entre más larga sea la cadena, más vulnerable se vuelve. El manejo de riesgos es colaborar con los socios de negocio en la aplicación de herramientas y métodos para mitigar aquellos RIESGOS que impactan en las operaciones logísticas. El objetivo del manejo de riesgos es entender y evitar o mitigar el efecto devastador que los desastres naturales y otros incidentes adversos pueden provocar en la cadena de suministro”.
Definió el BCP (pos sus siglas en inglés) como “el desarrollo de estrategias, planes y acciones que ofrecen protección o alternativas de operación para aquellas actividades o procesos críticos que, si llegaran a interrumpirse, podrían causar daños severos ó pérdidas fatales a la Compañía”.
El Ing. Jiménez mencionó la clasificación y el manejo de los riesgos, considerando casos históricos donde hubo buenos y malos manejo del PCP, así como las tendencias de la Cadena de Suministro que deberán considerarse en el BCP, tales como el Aumento en el uso de “outsourcing”, la Globalización, la reducción de inventarios y “Lead Time”, el incremento de entregas “just in time”, los Ciclos de vida de producto y presencia en el mercado más cortos, así como la Capacidad limitada en componentes clave.
También enunció y explicó ampliamente los pasos de BCP, terminando su participación reflexionando sobre la cifra que solo el 30% de las empresas cuenta con un BCP, lo que habla de la precaria conciencia que impera en el medio.
Mientras que Luis Eduardo Gómez Hernández CPP, PSP, compartió la ponencia de la Seguridad de la Información en las Organizaciones, mencionando que la información es considerada el activo más importante dentro de las organizaciones y por ende el más atractivo para la delincuencia en todas sus expresiones, “es importante considerar todas las formas y medios por donde la información estratégica viaja para cumplir su objetivo al interior de la organización y así realizar la trazabilidad tanto digital como física de la información para mitigar los riesgos de que esta sea manipulada”, dijo.
Para las organizaciones debe ser prioridad la implementación de estrategias de seguridad de la información estableciendo programas de seguridad de la información que involucren los aspectos de orden táctico y estratégico que garanticen la confiabilidad, integralidad y disponibilidad de la misma.
“Es por esto que los profesionales de seguridad de avanzada deben comprender todas las aristas del manejo de la información y su destacado rol en el proceso de aseguramiento de la información”, terminó.
Arturo Martínez Avalos, habló de la importancia de las Herramientas Tecnológicas Aplicadas a la Seguridad quien destacó que entre las redes más seguras se encuentran las bancarias, donde la tecnología tiende a desplazar el valor humano. Al tomar como base el Plan de Seguridad para definir la plataforma permitirá enfocar los esfuerzos en soluciones eficientes considerando la seguridad física y la seguridad electrónica para la protección de una o varias instalaciones de forma aislada o centralizada
Para finalizar mencionó ampliamente las tendencias tecnológicas a 3 y 5 años que estarán enfocadas a optimizar los recursos humanos disponibles entre ellos los menores tiempos de implementación, la reducción de costos y la homologación de la tecnología que tendrá como consecuencia una mayor seguridad y protección.
En tanto Jaime Owens CPP, habló del Análisis de Riesgos de Protección, dijo que trabajar en equipo no es fácil, ya que cuando algo no sale bien nos va mal a todos. Recordó que hoy en día se habla demasiado de sistemas multimodales o cadena de suministro, situación que hoy en día no es algo novedoso, ya que en la antigüedad esto ya se hacía en los puertos de Veracruz y San Diego.
Recordemos que la relación entre Panamá y México es muy antigua por el comercio que se realizaba desde siglos atrás, “antiguamente por Panamá pasaban buques españoles y piratas, es un país pequeño con 3 millones de habitantes, pero tiene más contenedores que los puertos de Manzanillo y Veracruz”.
Destacó que cuando las empresas no realizan un análisis de riesgos se invierten millones de dólares en diversas obras, misma que en muchas ocasiones son inoperantes y se dejan de utilizar. Recordó el caso de un puente que se construyó en Panamá que tuvo un costo de 100 millones de dólares, alguien decidió no incluir elevadores en las columnas, ni luz en la vía, además de que no había carreteras para llegar a esta construcción por lo que esta obra fue en un desastre.
Como ejemplo dijo que si realizamos el análisis de riesgos de un hotel, las toallas y las sábanas, serían lo que más se roba la gente, ya que 30 por ciento de los robos de estos productos los realizan los clientes y el 70 por ciento los empleados. Pero en caso de que un hotel no contara con toallas en los cuartos la gente se llevaría una mala imagen y no regresaría. “Recordemos que no proteger la propiedad genera mala imagen”.
Para finalizar el Congreso, Rubén Fajardo Correa CPP, habló de los Retos y Futuro del Ejecutivo de Seguridad en el Entorno Global, destacó que prevenir el delito no es lo mismo que prevenir la delincuencia. Subrayó que por desgracia mucha gente toma decisiones en las empresas con base en rumores.
“Debemos preguntarnos qué es lo que les preocupa a nuestros jefes, a nivel mundial existen muchos temas de interés, tal es el caso de hacia dónde vamos, cuáles son los riesgos globales, cómo podría ser el calentamiento de la economía en China”.
No olvidemos que el nuevo rol que desempeña el ejecutivo de la seguridad es el de negocios, asesor, integrador, líder, entrenador, facilitador que debe estar especializado y actualizado. Dijo que entre los factores para el éxito del directivo de alto desempeño se encuentran 3 tipos de individuos, los duros en la práctica, el empírico y el científico, mientras que el directivo triple “E”, es el eficaz, eficiente y efectivo.
La clausura del evento estuvo a cargo del Presidente de ASIS Capítulo México, Enrique Tapia Padilla CPP, quien haciendo una reflexión en cómo ayudar de manera inmediata a mejorar la seguridad de nuestra región desde el seno familiar, agradeció a los asistentes su participación en el Congreso Latinoamericano de Seguridad ASIS México 2011 y anunció invitando a los presentes a el Congreso Latinoamericano de Seguridad ASIS México 2012 a llevarse a cabo el 3 y 4 de julio de 2012 en la Ciudad de México. |
